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   2018年10月12日 放大 缩小 默认

普及金融标准 提升服务质量
丰县农商银行开展主题宣传,营造“质量月”


丰县农商银行根据人民银行有关开展2018年“普及金融标准,提升服务质量”主题活动的通知要求,组织全行营业网点深入开展宣传活动,引导金融消费者选择达标金融产品与服务,营造“质量月”活动良好氛围。该行各营业网点在厅堂醒目位置处张贴宣传海报,设立咨询台,通过柜面、咨询台等渠道向广大客户讲解、解答金融标准知识。同时,组织人员到广场、集贸市场、学校、社区等人流聚集处设立宣传点,发放宣传资料,提供现场讲解、业务咨询服务。

在做好对外宣传的基础上,该行开展标杆网点建设,对营业网点进行6S管理,提升营业网点服务舒适度。对内部人员进行晨会及临柜七步法培训和通关考核,提升临柜人员服务意识和业务技能。(通讯员 邓敏 于洋)


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